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[김프트래커]2026-10-11· 47분 읽기

빗썸 알림 끄기, 신청하지 않은 투자자 보호 알림이 오는 이유와 끄는 경로

빗썸 앱에서 신청하지 않은 시세 푸시가 오는 것은 2025년 8월 1일 시작한 투자자 보호 알림이 처음부터 수신으로 설정돼 있기 때문입니다. 앱 설정의 알림설정에서 보유자산, 관심자산, 구간 상승/하락, 신고/신저가 네 알림을 하나씩 끌 수 있고, 마케팅 문자·전화·이메일은 별도 수신 동의 항목입니다.

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토큰나라 리서치 · 데이터 정리하는 사람

빗썸 앱에서 신청한 적 없는 보유자산 상승, 구간 하락, 신저가 같은 푸시가 오는 이유는 2025년 8월 1일 문을 연 투자자 보호 알림이 처음부터 수신으로 설정돼 있기 때문입니다. 끄는 곳은 앱의 설정 안 「알림설정」이고, 네 알림(보유자산, 관심자산, 구간 상승/하락, 신고/신저가)마다 토글이 따로 있어 원하지 않는 알림만 골라 OFF로 바꾸면 됩니다. 빗썸 공지는 그 경로를 「알림설정 > 투자자 보호 알림 (가격 변동 주의) > 신고/신저가 알림 끄기」처럼 적었습니다. 이벤트·혜택 앱 알림과 마케팅 문자, 전화, 이메일은 투자자 보호 알림과 다른 수신 동의 항목이고, 입출금 같은 필수 정보성 안내는 수신 동의와 관계없이 발송된다고 빗썸 고객센터는 적습니다.

2026년 들어 두 알림의 방식이 바뀌었습니다. 8월 12일 공지로 신고가·신저가 알림은 코인마다 실시간으로 보내던 방식에서 하루 4회 모아 보내는 방식이 됐고, 10월 6일 공지로 구간 상승·하락 알림은 여러 코인이 한꺼번에 크게 움직이면 「시세 급변동 안내」 하나로 묶여 1시간 동안 유지됩니다. 두 공지 모두 새 방식은 최신 버전 앱에서 제공되고 업데이트 전 앱에는 이전 방식이 그대로 간다고 적었습니다. 빗썸 고객센터의 투자자 보호 알림 문서는 모두 2025년 12월 1일에 마지막으로 수정된 본문이라 이 두 변경이 들어 있지 않습니다. 이 글은 문서마다 날짜를 붙여 따로 적고, 같은 알림에 대한 가장 최근 공지를 지금 빗썸이 공개한 규칙으로 봅니다.

이 글은 2026년 10월 12일 오전 11시 19분부터 23분 사이에 빗썸 고객센터 문서 384건 전체를 받아 알림 관련 낱말로 훑고, 빗썸 공지사항을 21개 낱말로 검색해 고른 공지 18건의 본문과 공지·고객센터 문서에 실린 그림 9장을 직접 열어 읽은 결과입니다. 2021년 4월 22일 공지의 그림 2장은 같은 날 오후 4시 30분 재확인 때 따로 열었습니다. 토큰나라 리서치는 거래소 화면에 찍힌 안내를 그대로 옮기지 않고 원자료를 직접 열어 확인합니다. 운영자 보유 가능성을 밝힙니다. 본 매체는 비트코인과 주요 알트 및 스테이블코인을 보유하고 있을 수 있습니다.

먼저 적어 둘 선이 있습니다. 로그인하지 않았으므로 빗썸 앱에서 알림을 실제로 꺼 보지는 않았습니다. 메뉴 이름과 순서는 빗썸 문서의 글자와 그림에 적힌 범위까지만 옮기고, 문서마다 이름이 다르면 다른 그대로 적습니다. 알림이 알려 주는 시세 변화를 어떻게 해석하거나 매매에 쓰라는 내용은 다루지 않습니다.

신청하지 않은 알림이 오는 이유

빗썸 고객센터 「투자자 보호 알림 받기를 신청하지 않았는데, 왜 자동으로 발송되고 있나요?」의 답은 짧습니다. 투자자 보호 알림은 시세 변동에 따른 투자자의 자산을 보호하고 리스크에 신속하게 대응하도록 돕는 서비스이며, 「고객님께서 주요 시세 정보를 놓치시지 않도록 초기 설정이 기본적으로 '수신' 상태로 적용되어 있습니다」라고 적고, 수신 여부는 언제든 바꿀 수 있다고 덧붙입니다.

2025년 8월 1일 공지 「안전한 투자를 위한 첫 걸음, 투자자 보호 알림 서비스 오픈!」은 한 가지를 더 적었습니다. 공지가 최신 버전으로 적은 안드로이드 3.4.8, iOS 2.8.2 버전으로 빗썸 앱을 업데이트하면 자동으로 투자자 보호 알림 메시지가 수신된다는 문장입니다. 같은 공지는 알림 수단을 앱 푸시로, 알림 조건을 「알림 별 조건에 따라 변동 발생 시 실시간 알림」으로 적었습니다. 두 문장을 합치면, 따로 신청하지 않았어도 앱을 업데이트한 뒤부터 네 알림이 켜진 상태로 시작했다는 뜻입니다.

빗썸 시세 푸시의 흐름을 공지 순서대로 놓으면 이렇습니다.

날짜공지알림에 관해 적은 내용
2021-04-22알림 서비스 오픈 및 회원가입 간소화 안내빗썸 앱 푸시 시작. 5% 구간 상승/하락 알림, 신고/신저가 알림(7일, 30일, 1년)을 하루 1회 자정 기준으로 발송
2024-08-09푸시 알림 서비스 개선 안내구간 상승/하락 알림 기준을 전일 종가 대비 ±5%에서 ±10%로 변경
2024-09-30보유자산 및 관심자산 시세 알림 신규 추가 안내보유자산 알림, 관심자산 구간 상승/하락 알림 추가. 로그인 후 알림 수신 설정을 해야 이용
2025-08-01투자자 보호 알림 서비스 오픈네 알림을 투자자 보호 알림으로 묶고 초기 기본 수신, 앱 업데이트 시 자동 수신
2026-08-12신고가·신저가 알림 서비스 개선실시간 개별 발송에서 하루 4회 모아 발송으로 변경
2026-10-06구간 상승·하락 알림 서비스 개선여러 자산이 동시에 급변동하면 시세 급변동 안내로 통합, 1시간 유지

2024년 9월 공지는 새로 추가한 보유자산·관심자산 알림을 「로그인 후 알림 수신 설정을 하셔야 이용하실 수 있습니다」라고 적었습니다. 2025년 8월 1일부터 이 두 알림이 구간 상승/하락, 신고/신저가 알림과 함께 투자자 보호 알림으로 묶이고 기본값이 수신이 되면서, 직접 켠 적 없는 사람에게도 알림이 가기 시작한 것으로 읽힙니다. 2021년에 시작한 구간 알림과 신고/신저가 알림이 그 전에 기본으로 켜져 있었는지는 이번에 읽은 공지에 적혀 있지 않습니다.

네 가지 알림이 울리는 기준

고객센터 「투자자 보호 알림이 2개인데, 어떻게 다른가요?」는 투자자 보호 알림을 두 묶음으로 나눕니다. 자산 보호를 위한 알림(보유자산, 관심자산)과 가격 변동 주의에 따른 시세알림(구간 상승/하락, 신고/신저가)입니다. 끄는 화면에서도 이 두 묶음 이름이 쓰이므로 먼저 구분해 두면 편합니다. 아래 표의 가운데 칸은 고객센터 문서 두 건(「투자자 보호 알림 서비스는 어떤 기준으로 발송되나요?」, 「투자자 보호 알림 서비스의 발송 주기는 어떻게 되나요?」)이고, 오른쪽 칸은 공지에 따로 적힌 조건입니다.

알림묶음고객센터 문서의 기준(2025-12-01 수정)공지에 적힌 조건
보유자산 알림자산 보호평균 매수가 대비 ±5% 단위, 구간별 하루 1회, 평균 매수가가 바뀌면 추가 발송2024-09-30: 알림 구간 수익 최대 30%, 손실 최대 10%, 평가 금액 1만원 미만 보유자산은 미발송, 매일 자정에 발송 횟수 초기화
관심자산 알림자산 보호관심 설정한 자산의 전일 종가 대비 ±10% 단위, 구간별 하루 1회2024-09-30: 매일 자정에 발송 횟수 초기화
구간 상승/하락 알림가격 변동 주의메이저 자산의 전일 종가 대비 ±10% 단위, 구간별 하루 1회2026-10-06: 여러 자산이 동시에 급변동하면 시세 급변동 안내 하나로 통합, 1시간 유지
신고/신저가 알림가격 변동 주의설정한 기간(7일, 30일, 1년) 이내 신고/신저가 갱신 시2026-08-12: 하루 4회 모아 발송, 원화 마켓 기준, 7일과 1년

보유자산 알림의 기준은 내 평균 매수가이고, 나머지 셋의 기준은 전일 종가나 기간 최고·최저가입니다. 빗썸에서 평균 매수가를 고치는 경로는 빗썸 평균매수가 정정 방법을 함께 다룬 글에 있습니다. 2025년 8월 1일 공지의 화면 그림에는 구간 상승/하락 알림 아래 메이저, 일반, 신규, 거래유의 선택칸이 있고 메이저에 체크돼 있으며, 신고/신저가 알림 아래에는 7일, 30일, 1년 선택칸이 있습니다. 같은 공지는 신규 상장 가상자산은 거래 시작 후 최소 65분이 지난 뒤부터 알림이 발송될 수 있다고 적었습니다.

2024년 공지의 수익 30%와 손실 10% 범위, 1만원 미만 미발송은 지금의 고객센터 문서에 다시 적혀 있지 않아, 지금도 같은지는 확인하지 못했습니다.

신고가·신저가와 구간 알림은 2026년 공지로 바뀌었습니다

신고가·신저가 알림은 하루 4회 묶음입니다

2026년 8월 12일 공지 「신고가·신저가 알림 서비스 개선」은 가상자산별로 실시간 개별 발송하던 신고가·신저가 알림을 하루 4회 모아 보내는 방식으로 바꿨다고 적습니다. 본문 글자로 적힌 발송 시각은 매일 9시, 12시, 18시, 21시이고, 감지는 원화(KRW) 마켓 기준이며, 기간은 7일과 1년 두 가지입니다. 새 방식은 최신 버전 앱에서 제공되고, 업데이트 전 앱에는 기존 실시간 알림이 그대로 간다고 적혀 있습니다.

다만 문서끼리 어긋나는 곳이 두 군데 있습니다.

신고가·신저가에 관한 가장 최근 공지는 8월 12일 공지이므로, 지금 빗썸이 공개한 신고가·신저가 규칙은 이 공지의 하루 4회 묶음과 7일·1년 기준입니다. 고객센터 문서의 갱신 시 발송과 30일 기준은 그 전의 설명입니다. 공지 그림의 목록 화면에는 「신저가 달성 시점의 가격 기준이며, 현재 시세와 다를 수 있습니다」라는 설명도 있어, 묶음으로 받은 알림의 가격은 알림을 연 시점의 시세와 다를 수 있습니다.

구간 상승·하락 알림은 시세 급변동 안내로 묶입니다

2026년 10월 6일 공지 「구간 상승·하락 알림 서비스 개선 : 시세 급변동을 한눈에 확인하세요」는 구간 알림을 평소처럼 가상자산별로 보내되, 여러 가상자산에서 시세 급변동이 동시에 일어나면 개별 알림 대신 「시세 급변동 안내」 하나로 묶는다고 적습니다. 이 안내는 1시간 동안 유지되고, 그동안은 가상자산별 구간 알림이 따로 발송되지 않으며, 1시간이 끝나면 가상자산별 알림이 다시 발송됩니다. 적용일은 2026년 10월 6일이고 최신 버전 앱에서 제공되며, 업데이트 전 앱에는 기존처럼 가상자산별 구간 알림이 간다고 적혀 있습니다.

공지에 없는 것도 분명합니다. 「여러 가상자산」이 몇 개 이상인지는 적혀 있지 않습니다. 시세 급변동 안내만 따로 끄는 스위치도 공지에는 없고, 끄는 경로는 구간 상승/하락 알림 자체를 끄는 경로로만 적혀 있습니다. 공지 그림의 예시 알림은 「현재 여러 가상자산의 시세가 크게 변동하고 있으니 거래에 주의해 주시기 바랍니다」라는 문구와 함께 1시간 동안 구간 알림 대신 시세 급변동 알림을 보낸다고 안내합니다.

끄는 경로, 문서마다 적힌 이름

투자자 보호 알림의 설정 경로는 이번에 읽은 공지 세 건과 고객센터 문서 세 건에 나오고, 표현이 조금씩 다릅니다. 아래 표에는 서로 다르게 적힌 네 곳을 옮겼고, 나머지 고객센터 문서 두 건(일부 알림만 받는 방법, 알림이 오지 않을 때)은 두 번째 줄과 같은 「앱-설정-알림설정」을 적었습니다.

문서날짜적힌 경로
공지 「투자자 보호 알림 서비스 오픈!」2025-08-01앱-설정-알림설정-투자자 보호 알림 토글 스위치 ON/OFF
고객센터 「투자자 보호 알림 수신 설정은 어디서 변경할 수 있나요?」2025-12-01 수정앱-설정-알림설정에서 원하지 않는 알림의 우측 토글 스위치 OFF
공지 「신고가·신저가 알림 서비스 개선」2026-08-12알림설정 > 투자자 보호 알림 (가격 변동 주의) > 신고/신저가 알림 끄기
공지 「구간 상승·하락 알림 서비스 개선」2026-10-06알림설정 > 투자자 보호 알림 (가격 변동 주의) > 구간 상승/하락 알림 끄기

보유자산·관심자산 알림은 2024년 9월 공지가 켜는 경로를 「알림설정 > MY 알림」으로 적었지만, 2025년 8월 공지 그림부터는 「자산 보호」라는 묶음 이름으로 그려져 있습니다. 2025년 8월 이후 공지 가운데 보유자산 알림이나 관심자산 알림 하나만 끄는 경로를 따로 적은 것은 이번 검색에서 찾지 못했으므로, 고객센터 문서대로 알림설정에서 해당 토글을 끄면 됩니다.

화면 그림은 이렇게 그려져 있습니다. 2025년 8월 1일 공지의 그림은 하단 「더보기」 화면 오른쪽 위 톱니바퀴를 누른 뒤 설정 화면의 「알림」 아래 「알림 설정」으로 들어가는 흐름이고, 알림 설정 화면 위쪽에 「자산 보호」(보유자산 알림, 관심자산 구간 상승/하락 알림), 그 아래 「가격 변동 주의」(구간 상승/하락 알림, 신고/신저가 알림)가 토글과 함께 보입니다. 고객센터 「이메일, 문자, 전화 알림 설정을 변경하고 싶어요」의 그림은 「거래소」 화면 오른쪽 위 톱니바퀴에서 출발하고, 2026년 6월 17일에 수정된 「유용한 혜택 알림 설정 방법」의 그림은 「거래소」 화면 오른쪽 위 종 모양을 눌러 「알림내역」으로 간 뒤 그 화면의 톱니바퀴로 「알림 설정」에 들어갑니다. 출발점은 그림마다 다르지만 도착하는 화면 이름은 모두 「알림 설정」입니다. 지금 앱 버전에서 어느 출발점이 맞는지는 확인하지 못했습니다.

끈 뒤 나타나는 버튼을 누르면 다시 켜집니다

고객센터 문서에 따르면 자산 보호 묶음에서 알림을 하나라도 끄면 「자산보호」 오른쪽에 「보호하기」 버튼이, 가격 변동 주의 묶음에서 하나라도 끄면 「감지하기」 버튼이 나타납니다. 「보호하기」를 누르면 보유자산·관심자산 알림을, 「감지하기」를 누르면 구간 상승/하락과 신고/신저가 알림을 모두 받게 된다고 적혀 있습니다. 끈 알림을 그대로 두려면 이 두 버튼은 누르지 않아야 합니다.

알림은 개별 토글이 ON인 것만 발송된다고 고객센터 「투자자 보호 알림 중 일부 알림만 계속 받고 싶으면 어떻게 해야 하나요?」가 적었습니다. 예를 들어 보유자산 알림만 켜 두고 나머지 셋을 끄면 보유자산 알림만 받습니다. 끈 알림은 다시 켜면 언제든 받을 수 있다고 공지들이 적었습니다.

끄지 않고 밤에만 조용히 하는 방해금지 모드

알림 자체는 두고 특정 시간에만 조용히 하고 싶다면 방해금지 모드가 있습니다. 2025년 8월 1일 공지(시세 알림), 2026년 8월 12일 공지(신고가·신저가 알림), 10월 6일 공지(구간 상승/하락 알림)는 각자 다루는 알림에 대해 같은 형식의 문장을 적었습니다. 방해금지 모드를 설정한 시간에 발생하는 알림은 무음 처리되는데, 안드로이드는 미발송, iOS는 무음 처리 발송입니다. 아이폰에서는 알림이 오되 소리만 나지 않는다는 뜻입니다.

방해금지 모드의 위치는 2025년 2월 급등알림 공지가 「알림설정 > 시세 알림 > 방해금지 모드」로 적었고, 고객센터 「이메일, 문자, 전화 알림 설정을 변경하고 싶어요」의 그림에도 알림 설정 화면의 「시세 알림」 묶음 안에 방해금지 모드가 보입니다. 그 그림의 설명은 「설정하신 시간에 발생하는 가격 변동 주의 알림, 시세 알림은 무음 처리 됩니다. (지정가/전일대비 알림 제외)」이고, 예시 시간은 밤 11시부터 아침 7시입니다. 자산 보호 묶음(보유자산·관심자산 알림)에도 방해금지 모드가 적용되는지는 이 설명과 공지에 따로 적혀 있지 않습니다.

투자자 보호 알림이 아닌 시세 알림

빗썸 공지에는 투자자 보호 알림과 다른 이름의 시세 알림도 있습니다. 네 토글을 끈 뒤에도 시세 관련 푸시가 남아 있다면, 받은 알림의 이름을 아래 표와 맞춰 보면 됩니다. 표에는 이번에 읽은 공지에서 이름과 켜는 방식이 확인된 알림만 옮겼습니다.

알림처음 알린 공지켜지는 방식(공지 기준)끄는 경로(공지 기준)
급등알림2025-02-12 「종목 추천 서비스-두번째, 급등알림 서비스 오픈!」최신 버전 앱으로 업데이트하면 자동 수신, 처음에는 메이저 카테고리만 활성화알림설정 > 시세 알림 > 급등 알림 OFF
상승신호2025-06-12 「상승신호 서비스 오픈!」알림 설정에서 상승신호를 ON하면 발송알림설정 > 시세 알림 > 상승신호 OFF
AI 데일리 시황 알림2026-09-01 빗썸 AI 이벤트 공지(10월 12일 조회 때 제목에 「종료 안내」)AI 데일리시황 화면에서 알림 받기를 누르고 알림 켜기이번에 읽은 문서에 경로 없음
지정가/전일대비 알림2021-04-22 「알림 서비스 오픈 및 회원가입 간소화 안내」지정가 도달이나 전일대비 구간(%)을 직접 설정, 최대 100개2021-04-22 공지 그림: 알림 설정 > 시세 알림 > 지정가/전일대비 알림 토글(그 아래 「알림 목록」). 지금 앱에서는 확인하지 못함

지정가/전일대비 알림은 사용자가 가격이나 구간을 직접 정해 거는 알림입니다. 2021년 4월 22일 공지가 이 알림을 소개했고, 2025년 11월 27일 수정된 고객센터 문서의 화면 그림은 방해금지 모드 설명에서 이 알림을 무음 처리 대상에서 뺐습니다. 2021년 4월 22일 공지의 화면 그림에는 「알림 설정」 화면의 「시세 알림」 묶음 안에 방해금지 모드(설명 「지정가, 전일대비 알림 제외」)가 있고, 그 아래에 「지정가/전일대비 알림」 토글과 「알림 목록」 링크가 그려져 있습니다. 공지 글자에는 이 토글을 끄면 무엇이 멈추는지 적혀 있지 않고, 2021년 화면이라 지금 앱에서도 같은 자리에 있는지는 확인하지 못했습니다. 이 그림은 오전 조회에서 읽은 그림 9장에 들지 않았고, 10월 12일 오후 4시 30분 재확인 때 열었습니다.

빗썸은 급등알림을 「종목 추천 서비스」로 소개했고, 급등알림과 상승신호 공지 모두 제공되는 정보가 투자 조언이나 권유를 목적으로 하지 않는다고 적었습니다. 이 글은 두 알림의 내용이나 정확도를 다루지 않고 끄는 경로만 옮깁니다. 급등알림 공지는 시장의 등락률이 높으면 알림이 빈번하게 발송될 수 있다고도 적었습니다.

이번 공지 검색(상승신호, 급등알림, 급등 알림, 종목 추천, 서비스 종료 등)에서 두 서비스의 종료 공지는 찾지 못했습니다. 그렇다고 지금 앱에서 두 알림이 동작한다고 확인한 것은 아닙니다. 2026년 8월 12일과 10월 6일 공지 그림의 알림내역 예시에는 불꽃 아이콘의 「시세급등 신호 포착」 알림이 그려져 있고, 그 알림 안에 「수신거부 : 알림설정 > 알림수신변경」이라는 문구가 적혀 있습니다. 이 알림이 급등알림과 상승신호 가운데 어느 쪽인지는 그림에 적혀 있지 않습니다.

AI 데일리 시황 알림은 2026년 9월의 빗썸 AI 이벤트 공지에 나옵니다. 공지 그림은 AI 데일리시황 화면 아래 「매일 알림으로 받아보실래요?」를 누른 뒤 「알림 켜기」를 누르는 흐름으로, 직접 켜는 알림으로 그려져 있습니다. 이 알림 설정은 2026년 9월 1일부터 30일까지 열린 빗썸 AI 이벤트의 참여 조건이었고, 이벤트 공지는 혜택을 받으려면 지급 기준일인 2026년 10월 12일까지 알림 설정을 유지해야 한다고 적었습니다. 2026년 10월 12일 조회 때 이 공지의 제목에는 「(종료 안내)」가 붙어 있었고, 마지막 수정 시각은 2026년 10월 2일이었습니다. 이 알림을 끄는 경로는 이번에 읽은 공지와 고객센터 문서에 없습니다.

가상자산 경보제의 주의, 경고, 위험 표시는 이와 다른 제도입니다. 2026년 8월 6일 공지 「가상자산 경보제 확대 시행 안내」는 경보의 노출 위치를 PC와 모바일 그림으로 안내했고, 본문 글자에는 앱 푸시로 보낸다는 문장이나 끄는 설정이 없습니다. 경보가 언제 풀리는지는 가상자산 경보 종료 일시를 다룬 글에 있습니다.

시세 알림이 아닌 알림: 혜택 앱 알림, 문자, 전화, 이메일, 알림톡

알림 설정 화면에는 시세 알림 말고도 수신 동의 항목이 함께 있습니다. 끄는 방법과 끌 수 있는 범위가 문서마다 다르게 적혀 있어 표로 나눴습니다.

종류문서에 적힌 내용바꾸는 경로(문서 기준)
혜택·이벤트 앱 알림설정하지 않으면 일부 이벤트 당첨 시 혜택 제공이 어려울 수 있음(2026-06-17 수정 문서)앱 우측 상단 종 모양 > 우측 상단 톱니바퀴 > 앱 알림
마케팅 문자(SMS·SNS), 전화, 이메일마케팅 정보 수신 동의에만 적용, SMS·전화 변경은 같은 휴대폰 번호로 가입된 모든 빗썸에 동일 적용, 반영 최대 하루(2025-11-27 수정 문서)앱: 우측 상단 톱니바퀴 > 알림 설정(2025-11-27 수정 문서), 우측 상단 종 모양 > 우측 상단 톱니바퀴 > SMS · SNS 알림(2026-06-17 수정 문서). PC: 로그인 > 이름 > 설정 > 알림설정 > SMS · SNS 알림(2026-06-17 수정 문서)
입출금 등 필수 정보성 안내수신 동의 여부와 관계없이 발송(2025-11-27 수정 문서)문서에 수신 거부 안내 없음
출금 지연 알림톡가상자산 출금 신청 후 10분 이상 처리가 지연되면 알림톡으로 안내(2026-09-21 공지)공지에 수신 거부 안내 없음
인증 문자카카오 알림톡으로 발송, 빗썸 채널을 차단하면 SMS로 발송(2025-11-28 수정 문서)문서에 수신 거부 안내 없음
대여비율 위험도 알림대여비율이 정해진 위험도 구간에 도달하면 알림톡·문자로 안내, 구간별 1시간에 1회(고객센터 「대여비율 변동에 대한 안내를 받을 수 있나요?」, 2025-11-27 수정)문서에 수신 거부 안내 없음

고객센터 「이메일, 문자, 전화 알림 설정을 변경하고 싶어요」는 이 설정이 마케팅 정보 수신 동의에만 적용되고, 입출금 등 필수적인 정보성 안내는 동의 여부와 관계없이 발송된다고 적습니다. 문자 수신을 꺼도 입출금 안내는 계속 올 수 있다는 뜻입니다. SMS와 전화 수신 상태를 바꾸면 그 휴대폰 번호로 가입된 모든 빗썸에서 똑같이 바뀌고, 반영에 최대 하루가 걸릴 수 있다는 점도 같은 문서에 있습니다. 혜택 알림을 설정하지 않으면 일부 이벤트에서 당첨 혜택 제공이 어려울 수 있고, SMS 마케팅 수신에 동의하지 않으면 이벤트 당첨 시 혜택 제공이 어렵다고 두 고객센터 문서가 적었으니, 참여 중인 이벤트가 있다면 그 조건을 먼저 보는 편이 낫습니다.

알림 설정 화면 그림은 문서 시점마다 항목 이름이 다릅니다. 2025년 11월 27일 문서의 그림은 「빗썸 알림」 묶음 아래 「유용한 혜택 알림(앱푸시)」, 「SMS·SNS 수신」, 「전화 수신」, 「이메일 수신」으로 그렸고, 2026년 6월 17일 수정 문서의 그림은 「광고성 정보 수신 알림」 묶음 아래 「앱 알림」, 「SMS·SNS 알림」, 「전화 알림」, 「이메일 알림」으로 그렸습니다. 같은 그림 위쪽에는 「수수료 쿠폰 알림」과 「서비스 이용 알림」 토글도 보입니다. 수수료 쿠폰의 규칙은 빗썸 수수료와 쿠폰을 정리한 글에 있습니다. 2026년 6월 그림의 알림내역 예시에서 광고 알림에는 앞에 「(광고)」가 붙고, 알림 본문에 「수신거부 : 설정 > 알림 설정 > 앱 알림 OFF」 같은 경로가 적혀 있습니다. 광고 알림을 받았다면 그 알림 안에 적힌 수신거부 경로를 먼저 보면 됩니다.

카카오 알림톡은 성격이 다릅니다. 고객센터 「인증 문자가 오지 않아요」는 인증 문자를 카카오 알림톡으로 보내고, 빗썸 채널을 차단하면 SMS로 보낸다고 적었습니다. 알림톡이 싫어 채널을 차단해도 인증번호는 문자로 옮겨 올 뿐이라는 뜻입니다. 같은 문서는 문자가 오지 않으면 빗썸 대표번호 1661-5566이 수신 차단돼 있지 않은지 확인하라고 적었습니다. 빗썸 회원이 아닌데 알림톡이 온다면, 「빗썸 회원이 아닌데 빗썸에서 알림톡이 왔어요.」는 이전 번호 사용자가 등록 정보를 바꾸지 않은 경우일 수 있다며 카카오톡 채널 차단과 대표번호 1661-5566 차단을 안내합니다.

알림이 오지 않을 때

반대로 알림을 켰는데 오지 않는다면, 고객센터 「투자자 보호 알림이 오지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?」는 먼저 앱-설정-알림설정에서 투자자 보호 알림 토글이 ON인지 확인하고, ON인데도 오지 않으면 고객센터(1661-5566)로 연락하라고 적습니다. 공지들은 네트워크 상황과 디바이스 상태에 따라 알림이 수신되지 않을 수 있다고 공통으로 적었고, 2025년 10월 12일에는 외부 메시지 발송 시스템 적체로 시세 알림이 일시 지연됐다가 정상화됐다는 공지도 있었습니다.

신고가·신저가와 구간 알림이 이 글에 적은 공지 내용과 다르게 온다면, 두 공지 모두 업데이트 전 앱에는 이전 방식이 그대로 간다고 적었으므로 앱 버전부터 확인하는 편이 맞습니다.

끄기 전에 확인할 순서

  1. 받은 알림의 이름을 봅니다. 보유자산, 관심자산, 구간 상승/하락, 신고/신저가면 투자자 보호 알림이고, 급등 알림, 상승신호, 직접 건 지정가/전일대비 알림이면 별도 시세 알림이며, 「(광고)」가 붙었으면 광고성 정보 수신 알림입니다.
  2. 투자자 보호 알림은 앱-설정-알림설정에서 원하지 않는 토글만 끕니다. 네 개를 모두 끌 필요는 없고, 끈 뒤 나타나는 「보호하기」·「감지하기」 버튼은 묶음 전체를 다시 켭니다.
  3. 밤에만 조용히 하고 싶다면 끄는 대신 방해금지 모드를 씁니다. 공지 기준으로 가격 변동 주의 알림(구간 상승/하락, 신고/신저가)은 안드로이드 미발송, iOS 무음 발송이고, 보유자산·관심자산 알림에도 적용되는지는 문서에 없습니다.
  4. 문자, 전화, 이메일은 같은 알림 설정의 수신 동의 항목에서 바꾸되, SMS와 전화는 같은 번호의 모든 빗썸 계정에 적용되고 반영에 최대 하루가 걸릴 수 있다는 점을 기억합니다.
  5. 입출금 같은 필수 정보성 안내는 수신 동의와 관계없이 발송되고, 인증번호는 알림톡이나 문자로 옵니다.
  6. 알림 방식이 공지와 다르면 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다.

이 글이 확인하지 않은 것

정리

빗썸에서 신청하지 않은 시세 푸시가 오는 것은 2025년 8월 1일 시작한 투자자 보호 알림이 초기 기본 수신으로 설정돼 있고, 공지가 최신 버전으로 업데이트하면 자동으로 수신된다고 적었기 때문입니다. 네 알림은 자산 보호(보유자산, 관심자산)와 가격 변동 주의(구간 상승/하락, 신고/신저가) 두 묶음이고, 앱-설정-알림설정에서 하나씩 끌 수 있으며, 끈 뒤 나타나는 「보호하기」·「감지하기」 버튼은 묶음 전체를 다시 켭니다. 2026년 8월 12일부터 신고가·신저가 알림은 하루 4회 묶음(공지 본문 9시, 12시, 18시, 21시, 그림은 15시)으로, 10월 6일부터 구간 알림은 여러 자산이 동시에 움직일 때 1시간짜리 시세 급변동 안내로 바뀌었습니다. 두 변경 모두 최신 버전 앱에서 적용되고, 업데이트 전 앱에는 이전 방식이 그대로 간다고 공지가 적었습니다.

끄지 않고 조용히 하려면 방해금지 모드가 있고, 공지 기준으로 구간 상승/하락과 신고가·신저가 알림은 안드로이드 미발송, iOS 무음 발송입니다. 보유자산·관심자산 알림에도 적용되는지는 문서에 적혀 있지 않습니다. 급등알림과 상승신호는 투자자 보호 알림과 다른 시세 알림이라 알림설정의 시세 알림에서 따로 끄도록 공지에 적혀 있습니다. 문자, 전화, 이메일은 마케팅 수신 동의 항목이고, 그 가운데 문자(SMS)와 전화 수신을 바꾸면 같은 번호로 가입된 모든 빗썸 계정에 함께 적용되며, 입출금 같은 필수 안내는 동의와 관계없이 발송됩니다.

이 글은 2026년 10월 12일 오전 11시 19분부터 23분 사이에 빗썸 고객센터 문서 384건과 빗썸 공지사항 검색 결과, 고른 공지 18건의 본문과 그림 9장을 직접 열어 확인한 내용이고, 2021년 4월 22일 공지의 그림 2장은 같은 날 오후 4시 30분 재확인 때 열었습니다. 거래소 문서와 앱 화면은 수정으로 바뀔 수 있으므로 알림을 바꾸기 전에 빗썸의 최신 안내를 함께 보셔야 합니다. 이 글은 어떤 거래소나 코인도 이용이나 매매 대상으로 지목하지 않습니다. 정보 제공 목적이며 매매 권유가 아닙니다. 가상자산은 변동성이 크고 원금 손실이 발생할 수 있습니다.

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