업비트에서 고객확인 재이행을 기한 직전까지 미루면 한 번에 막히지 않고 세 단계로 나눠 막힙니다. 업비트 고객센터 「업비트 고객확인 정책」(본문 마지막 수정 2026년 2월 6일)은 재이행 주기가 돌아와 요청받은 경우 기한 도래 시점 5시간 전까지 고객확인을 마치지 않으면 매매가 제한되고 미체결 주문이 취소되며, 1시간 전까지 마치지 않으면 입출금이 제한되고, 기한이 지나면 서비스 이용이 제한된다고 적습니다. 업비트 공지는 만료 기한을 그날 24시로 놓고 예시를 듭니다. 2025년 3월 24일 공지(3월 28일 정정본)는 「고객확인 재이행 만료 기한 당일 19:00부터 매수/매도 주문 불가 및 미체결 주문 취소」라고 적고 있고, 2025년 5월 9일 공지는 만료 기한이 5월 1일인 경우 「5월 1일 23:00부터 입출금 제한」이라고 예를 들었습니다. 그러니 기한 당일 19시에 주문이 먼저 막히고, 23시에 입출금이 막힙니다.
하나 더 알아 둘 것은 정보를 제출했다고 끝난 것이 아니라는 점입니다. 업비트 공지는 「고객확인 정보 제출 자체가 고객확인 완료를 의미하는 것은 아니오니」라고 적고, 제출한 뒤 담당 부서 확인이 끝나기까지 시간이 걸릴 수 있다고 안내합니다. 제출한 뒤에도 기한 5시간 전까지 확인이 끝나지 않으면 매매 제한과 미체결 주문 취소는 그대로 적용됩니다. 확인에 몇 시간이 걸리는지는 문서에 없으므로, 알림을 받았다면 기한 당일이 아니라 여유를 두고 마치는 편이 안전합니다.
반대로 업비트 문서가 적지 않은 것도 있습니다. 업비트 고객센터 「고객확인은 한 번만 하면 되나요?」는 재이행을 「회원의 위험 등급에 따른 주기마다」 한다고만 적고, 주기가 몇 년인지는 적지 않았습니다. 기한 며칠 전부터 알림을 보내는지도 이번에 읽은 업비트 고객센터 문서와 공지에 없었습니다. 빗썸은 10개월, 1년, 2년을, 코인원과 디지털엑스(옛 코빗)는 1년 또는 3년을 문서에 적었지만, 이 숫자를 업비트에 옮겨 쓸 근거는 없습니다.
이 글은 2026년 10월 12일 오전 11시 19분부터 11시 33분 사이에 업비트 고객센터 문서 519건과 빗썸 고객센터 문서 384건을 모두 받아 고객확인 관련 문서를 읽고, 업비트 공지사항 제목 5,881건을 훑은 뒤 고객확인 관련 공지와 2025년 8월 1일 이후 게시된 공지 1,128건의 본문을 확인한 결과입니다. 빗썸과 코인원, 디지털엑스는 고객센터나 FAQ와 공지사항 검색을 함께 봤고, 빗썸 문서의 이전 판은 인터넷 아카이브 보관본으로, 법령은 국가법령정보센터의 현재 시행 본문으로 확인했습니다. 토큰나라 리서치는 거래소 화면에 찍힌 안내를 그대로 옮기지 않고 원자료를 직접 열어 확인합니다. 운영자 보유 가능성을 밝힙니다. 본 매체는 비트코인과 주요 알트 및 스테이블코인을 보유하고 있을 수 있습니다.
먼저 적어 둘 선이 있습니다. 로그인하지 않았으므로 재이행 화면과 알림톡 문구, 기한 날짜 표시는 직접 보지 않았습니다. 화면에 기한이 날짜로만 나오는지 시각까지 나오는지도 확인하지 못했습니다. 재이행 과정에서 자금출처 소명 서류를 요청받았을 때의 준비 방법은 이 글이 다루지 않습니다. 어떤 코인을 언제 사고팔라는 내용도 다루지 않습니다.
업비트 재이행 기한 당일의 시간표
재이행 주기가 돌아와 요청받은 경우에 붙은 정책 문서의 세 문장과 공지 두 건의 예시를 한 표로 합치면 다음과 같습니다. 공지는 만료 기한을 그날 24시로 보고 계산했습니다. 2025년 3월 24일 공지의 바뀌기 전 예시도 「3월 20일 24:00 이전까지 고객확인을 완료하지 않은 경우 3월 21일 00:00 부터」 막는다고 적어 같은 기준을 씁니다.
| 시점 | 무엇이 막히나 | 근거 문서 |
|---|---|---|
| 기한 5시간 전, 공지 예시로 기한 당일 19시 | 매수와 매도 주문 불가, 미체결 주문 취소 | 고객확인 정책(2026년 2월 6일 수정), 2025년 3월 24일 공지(3월 28일 정정본) |
| 기한 1시간 전, 공지 예시로 기한 당일 23시 | 입출금 제한 | 고객확인 정책, 2025년 5월 9일 공지 |
| 기한이 지난 뒤 | 서비스 이용 제한 | 고객확인 정책 |
막히는 시각 전에 마치면 피할 수 있다는 문장도 공지에 있습니다. 2025년 3월 24일 공지(3월 28일 정정본)는 「고객확인 재이행 만료 기한 당일 19:00 이전에 고객확인 완료 시, 매수/매도 주문이 가능하며 미체결 주문은 취소되지 않습니다」라고, 2025년 5월 9일 공지는 「고객확인 재이행 만료 기한 1시간 이전에 고객확인 완료 시, 입출금이 제한되지 않습니다」라고 적었습니다. 두 문장 모두 기준은 제출이 아니라 완료입니다.
미체결 주문은 아직 체결되지 않고 걸려 있는 주문입니다. 원하는 가격에 사거나 팔려고 미리 걸어 둔 지정가 주문이 기한 당일 저녁에 취소될 수 있다는 뜻입니다. 주문이 막히는 이유를 계정 상태별로 나눈 표는 업비트 주문가능 금액이 부족하다고 뜰 때를 정리한 글에도 있습니다.
업비트 고객센터 안에서도 문서마다 담긴 규칙이 다릅니다. 「고객확인을 안하면 어떻게 되나요?」(2025년 4월 29일 수정)에는 5시간 전 매매 제한 문장만 있고 1시간 전 입출금 제한 문장은 없습니다. 이 문서의 수정일은 1시간 규칙이 적용된 2025년 5월 13일보다 앞섭니다. 세 단계를 모두 담은 것은 「업비트 고객확인 정책」 쪽입니다.
제출과 완료 사이의 시간
2025년 4월 29일 공지 「업비트 고객확인 절차 관련 변경사항 안내 (4/29 적용 예정)」는 같은 날 14시부터 고객확인 프로세스를 강화한다며, 세 경우에 정보를 제출한 뒤 완료까지 시간이 걸릴 수 있다고 적었습니다. 처음 고객확인을 하는 경우, 재이행 대상 회원이 재이행하는 경우, 그리고 기한이 지나 서비스가 제한된 회원이 재이행하는 경우입니다. 이 사이 화면에는 「고객정보를 확인 중입니다」가 표시됩니다.
같은 공지는 재이행 대상에게 이렇게 적었습니다. 「고객확인 정보 제출 이후 재이행 만료시점 이전까지 기존 회원 상태가 유지되지만, 재이행 만료 시점 5시간 전까지 고객확인을 완료하지 않은 경우, 매매가 제한되고 미체결 주문이 취소될 예정입니다.」 재이행 주기가 돌아와 요청받은 경우라면 제출해 두는 동안 기존 회원 상태가 유지되지만, 기한 5시간 전(공지 예시로 19시)까지 확인이 끝나지 않으면 매매가 막힌다는 뜻입니다. 정보 오입력이나 강화된 고객확인 사유라면 2025년 3월 27일 공지대로 담당 부서 확인 전까지 제한이 유지됩니다.
확인에 걸리는 시간은 이번에 읽은 업비트 문서 어디에도 숫자로 없습니다. 고객센터 「고객확인절차 완료까지 얼마나 걸리나요?」는 「정보 확인까지 일정 시간이 소요되는 점 양해 바랍니다」라고만 적습니다. 기한을 넘긴 뒤 재이행하는 경우에도 「고객확인 정보를 모두 입력했는데 여전히 고객확인 대상이라고 합니다…」 문서가 적은 대로 담당 부서 확인이 끝날 때까지 매매와 입출금이 제한됩니다.
이 규칙이 생긴 순서
지금의 시간표는 2025년에 나온 공지 다섯 건을 거쳐 만들어졌습니다. 그 전에는 기한 다음 날 0시에 주문과 입출금이 한꺼번에 막혔습니다.
| 게시일 | 업비트 공지 | 바뀐 것 |
|---|---|---|
| 2022년 10월 5일 | 고객확인 재이행 주기 도래에 따른 고객확인 재이행 진행 관련 안내 | 재이행 요청 알림톡 안내, 기한 안에 마치지 않으면 매매와 입출금 제한, 미체결 주문 취소 |
| 2025년 3월 24일 | 업비트 고객확인 재이행 관련 변경 사항 안내 | 기한이 2025년 4월 1일 이후인 회원부터 주문 차단을 기한 다음 날 0시에서 기한 당일로 앞당김. 3월 28일 정정으로 적용 시점이 12시간 전에서 5시간 전(공지 예시로 19시)으로 바뀜 |
| 2025년 3월 27일 | 업비트 고객확인 재이행 관련 추가 변경사항 및 고객확인 정책 개정 안내 | 4월 1일부터 강화된 고객확인 대상을 매월 1일 선정, 오입력과 강화된 고객확인 사유는 완료 전까지 제한 |
| 2025년 4월 29일 | 업비트 고객확인 절차 관련 변경사항 안내 (4/29 적용 예정) | 제출 뒤 확인 단계 추가, 「고객정보를 확인 중입니다」 표시 |
| 2025년 5월 9일 | 업비트 고객확인 절차 관련 변경사항 안내 (5/13 적용 예정) | 기한이 2025년 5월 13일 이후인 회원부터 입출금 제한을 기한 다음 날 0시에서 기한 1시간 전으로 앞당김 |
| 2025년 8월 1일 | 업비트 고객확인 정책 개정 안내 | 1시간 전 입출금 제한을 정책 문서 문구에 반영 |
2025년 8월 1일 이후에 게시된 업비트 공지 1,128건의 본문을 모두 받아 재이행이라는 말이 나오는 공지를 찾으니 28건이었습니다. 그중 정책 개정 공지를 빼면 신분증 진위 확인 점검 안내, 국가정보자원관리원 화재 안내, CARF 본인확인서 안내, 이용약관 개정, API 포켓 출시 안내였습니다. 기한의 시간 규칙을 다시 바꾼 공지는 이 범위에서 찾지 못했습니다.
주기가 돌아온 경우와 다른 사유는 대우가 다릅니다
5시간과 1시간의 단계는 재이행 주기가 돌아와서 요청받은 경우에만 붙어 있습니다. 정책 문서는 「고객확인정보 오입력 또는 누락, 강화된 고객확인 대상자 선정 등의 사유로 고객확인 재이행 요청 시, 고객확인을 완료 전까지 입출금 및 매매가 제한되며, 미체결 주문은 취소될 수 있습니다」라고 따로 적습니다. 이 경우에는 기한까지 기다려 주는 시간이 적혀 있지 않습니다.
강화된 고객확인 대상은 2025년 3월 27일 공지 기준으로 매월 1일 선정되고, 선정되면 매매와 입출금 제한과 함께 알림톡이나 문자로 재이행이 요청될 수 있습니다. 고객센터 「왜 고객확인 재이행 대상이 되었나요?」는 재이행 사유를 다섯 가지로 적습니다.
- 고객확인 정보를 잘못 입력했거나 모호하게 적은 경우(상세 주소의 불필요한 내용, 영문명 오입력 등)
- 훼손된 신분증이나 실물이 아닌 신분증(인쇄물, 모니터나 휴대폰 화면)을 촬영한 경우
- 식별할 수 없거나 빛 번짐이 심한 신분증 이미지를 낸 경우
- 직업, 자금원천, 거래목적으로 고른 정보로 회원을 확인할 수 없는 경우
- 재이행 주기 도래, 강화된 고객확인 대상 선정 등으로 정보를 업데이트해야 하는 경우
알림을 받았다면 먼저 사유가 5번의 주기 도래인지, 1번부터 4번이나 강화된 고객확인인지를 봐야 합니다. 앞의 경우는 기한 5시간 전까지 매매가 막히지 않고, 뒤의 경우는 이미 제한이 걸려 있을 수 있습니다.
업비트 재이행 주기는 문서에 숫자가 없습니다
업비트 고객센터 「고객확인은 한 번만 하면 되나요?」의 본문은 한 문장입니다. 「자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정」 제34조(지속적인 고객확인)에 따라 회원의 위험 등급에 따른 주기마다 이행하고, 자금세탁 우려가 높은 거래가 생기거나 중요한 정보가 바뀐 경우에도 고객확인이 필요할 수 있다는 내용입니다. 업비트 고객센터 문서 519건의 본문을 재이행이나 고객확인 앞뒤의 기간 표현으로 모두 훑었지만 주기 길이를 적은 문서는 없었습니다.
법령에도 숫자는 없습니다. 2026년 10월 2일부터 시행 중인 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 제10조의6 제2항은 거래가 유지되는 동안 주기적으로 고객확인을 하되, 고객의 거래행위 등을 고려한 위험도에 따라 주기를 설정하고 운용하라고 정합니다. 같은 시행령 제10조의20 제3호는 확인 조치가 모두 끝나지 않은 고객과의 거래를 제한하라고 정하고, 업비트 정책 문서가 거래 제한의 근거로 드는 조항이 이것입니다. 그래서 같은 업비트 회원이라도 재이행 시점이 사람마다 다를 수 있고, 이번에 읽은 업비트 공개 문서에는 그 길이가 없었습니다.
재이행은 어디서, 무엇을 들고 하나
업비트 고객센터 「고객확인제도 이행 가이드」(2026년 2월 4일 수정)는 경로를 더보기, 고객확인 대상, 고객확인 재이행 순서로 적고, 「최신화된 정보로 인증해 주시기 바랍니다」라고 덧붙입니다. 2025년 공지들은 같은 경로를 더보기, 회원등급, 고객확인 재이행으로 적었고, 2025년 3월 24일 공지는 웹의 마이페이지 경로도 적었습니다. 2022년 10월 5일 공지는 재이행 중 신분증 인증을 모바일로 하라고 안내했습니다. 지금 화면에 어느 메뉴명이 보이는지는 확인하지 못했습니다. 재이행 대상이 아닌데 직장이나 주소만 바꾸려면 가이드가 적은 별도 경로(더보기, 닉네임, 회원정보 수정)를 씁니다.
준비물과 횟수 제한은 다음과 같습니다.
- 신분증: 정책 문서는 운전면허증, 주민등록증, 외국인등록증, 영주증, 외국국적동포 국내거소신고증만 받고 「임시신분증, 여권 등을 이용한 인증은 불가합니다」라고 적습니다. 가이드는 모바일 신분증 인증도 안내합니다.
- 신분증 인증 실패: 가이드는 5회 이상 실패하면 인증이 제한된다고 적고, 고객센터 「실물 신분증 촬영 시 인식이 안됩니다.」는 가까운 읍면동사무소나 민원 사이트에서 잠김 상태를 해제하라고 안내합니다.
- 계좌 인증: 본인 명의 계좌 인증은 1일 최대 5회까지 가능합니다.
가입 때 고객확인 단계별 입력 요령은 거래소 가입과 고객확인 절차를 정리한 글에, 국내 거주 외국인이 쓸 수 있는 신분증 조건은 업비트 외국인 가입 글에 있습니다.
기한 직전에 신분증 확인이 멈추는 날이 있습니다
업비트는 신분증 진위 확인 기관의 점검이 잡히면 공지를 올려 왔습니다. 2025년 8월 1일 이후 게시된 공지 중 제목에 「진위」가 든 것이 25건이었습니다. 최근 예로 2026년 9월 18일 공지는 9월 19일 9시부터 21시까지 실물 운전면허증 진위 확인을 멈췄고, 9월 17일 공지는 9월 21일 0시부터 3시까지 모바일 신분증 진위 확인을 멈췄습니다.
두 공지 모두 점검 시간에 쓸 수 있는 다른 신분증을 적고, 점검 대상 신분증으로 하는 고객확인 재이행은 점검이 끝난 뒤 진행하라고 안내합니다. 기한 당일에 이런 점검이 겹치면 다른 종류의 신분증을 써야 합니다. 2025년 9월 27일 국가정보자원관리원 화재 때도 주민등록증과 모바일 운전면허증을 이용한 재이행을 점검이 끝난 뒤로 미루라는 공지가 나왔습니다. 기한이 가깝다면 공지사항의 점검 일정을 먼저 보는 것이 좋습니다.
해외에 있다면
해외 체류 중 재이행 알림을 받은 경우를 업비트 문서가 직접 다루지는 않지만, 걸리는 조건은 몇 가지 적혀 있습니다. 정책 문서는 비거주 내국인은 고객확인이 불가하고, 거주지와 직장 주소가 해외로 확인되면 고객확인이 불가해 거래가 제한된다고 적습니다. 업비트 이용을 시도하는 IP 주소가 FATF 지정 위험국가나 UN, OFAC 제재국가 등의 IP이거나 어느 나라 IP인지 확인되지 않으면 고객확인이 제한될 수 있다는 문장도 있습니다.
고객센터 문서는 내국인 고객확인은 운전면허증과 주민등록증으로만 가능해 여권으로는 할 수 없고, 해외 체류 중이면 「거주 국가에 따라 고객확인 진행이 불가할 수 있습니다」라고 적습니다. 해외 체류 자체만으로 재이행이 막힌다고 단정한 문장은 없지만, 이 조건들을 보면 출국 전에 마쳐 두는 쪽이 확실합니다. 코인원 고객센터는 해외 체류 중이면 개인 고객의 고객확인이 불가하다고 더 분명하게 적었습니다.
재이행 대상인 동안 함께 걸리는 것
매매와 입출금 말고도 재이행 상태에 묶이는 기능이 거래소 문서와 공지에 흩어져 있습니다.
| 거래소 | 함께 걸리는 것 | 문서 |
|---|---|---|
| 업비트 | 재이행 대상 회원은 완료한 뒤에야 서브포켓 생성과 자산 이전 가능 | 2026년 6월 1일 API 포켓 출시 공지 |
| 업비트 | 고객확인의무를 이행하지 않으면 해소 전까지 예치금 이용료가 지급되지 않을 수 있음(재이행 기한 경과와의 관계는 문서에 구분 없음) | 고객센터 「예치금 이용료 지급 관련 안내」(2026년 6월 22일 수정) |
| 빗썸 | 지급 시점에 재이행 대상자이거나 재이행을 마치지 않았으면 이벤트 혜택과 메이커 리워드 제외 | 이벤트, 리워드 공지 38건(2024년 6월부터 2026년 6월 게시) |
| 코인원 | 고객확인 재이행 등으로 주문을 실행할 수 없으면 코인모으기 주문 실패 | 2026년 9월 1일 이용약관 개정 공지(10월 1일 시행) |
| 디지털엑스 | 재이행 미완료로 거래가 제한되면 렌딩 중도상환, 담보 추가와 제외 불가, 만기나 렌딩비율 95% 이상이면 강제상환 | FAQ 「렌딩 서비스 이용 중에 거래가 제한되는 경우…」 |
업비트 정책 문서에는 「고객확인을 완료하지 않은 계정으로 입금된 디지털 자산은 해당 계정의 잔고에 반영되지 않습니다」라는 문장도 있습니다. 다만 이 문장과 예치금 이용료 문장이 재이행 기한을 넘긴 계정에 그대로 적용되는지는 문서가 구분하지 않습니다. 포켓의 다른 조건은 업비트 포켓의 범위를 정리한 글에 있습니다.
네 거래소 문서를 나란히 놓으면
네 거래소 모두 「자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정」 제34조를 근거로 들지만, 문서에 적은 주기와 안내 방식, 기한 처리는 다릅니다.
| 거래소 | 재이행 주기 | 미리 알리는 방식 | 기한을 못 지키면 | 문서 |
|---|---|---|---|---|
| 업비트 | 위험 등급에 따른 주기(길이 서술 없음) | 알림톡(사전 시점 서술 없음) | 주기 도래 요청이면 5시간 전 매매 제한과 미체결 취소, 1시간 전 입출금 제한, 경과 뒤 서비스 제한 | 고객센터 「고객확인은 한 번만 하면 되나요?」(2021년 10월 14일 수정), 2022년 10월 5일 공지(알림톡), 고객확인 정책(2026년 2월 6일 수정) |
| 빗썸 | 위험도 평가에 따라 10개월, 1년, 2년 | 도래 60일 전부터 알림톡, 문자, 앱 팝업 등 | 종료일 다음 날 0시부터 미체결 취소와 모든 서비스 차단(2023년 공지) | 고객센터(2026년 10월 8일 수정), 2023년 1월 2일 공지 |
| 코인원 | 회원 유형과 거래 형태에 따라 1년 또는 3년 | 주기 도래 안내 방식 서술 없음 | 미체결 취소, 매수와 매도, 입출금, 일부 서비스 제한(시각 서술 없음) | 고객센터(2025년 12월 2일 수정) |
| 디지털엑스 | 위험도 평가에 따라 3년 또는 1년 | 재이행 종료일 한 달 전부터 팝업 | 거래소 이용 제한 가능, 미수행 시 원화와 가상자산 입출금, 매수와 매도 불가(API 포함, 시각 서술 없음) | FAQ 「고객확인 의무 안내」, 「왜 고객확인 재이행 대상이 되었나요?」(2026년 9월 16일 갱신) |
빗썸 문서는 최근에 바뀌었습니다. 빗썸 고객센터 「고객확인은 한 번만 하면 되나요?」의 본문은 2026년 10월 8일 오전 11시 35분에 마지막으로 수정됐는데, 인터넷 아카이브에 2026년 9월 10일 보관된 같은 문서는 「재이행 도래일 30일, 3일 전 알림톡이 발송되며, 60일 전 앱 내 팝업창이 노출됩니다」라고 적었습니다. 지금 문서는 도래 60일 전부터 알림톡, 문자, 앱 팝업 등으로 계속 안내한다고 적습니다. 주기 문장(10개월, 1년, 2년)은 두 판이 같습니다.
이번에 읽은 빗썸 문서 중 차단 시각을 적은 것은 2023년 1월 2일 공지 「고객확인 재이행 미수행 고객 대상 서비스 차단 예정 안내」 하나였습니다. 이 공지는 재이행 종료일 다음 날 0시부터 차단하고, 재이행 주기가 오지 않으면 앱의 고객확인 등록 메뉴가 보이지 않는다고 적습니다. 빗썸 공지 검색에서 재이행이 나오는 41건의 본문을 모두 봤지만 이 시각을 바꾼 공지는 찾지 못했습니다. 다만 빗썸 고객센터 「왜 갑자기 서비스 제한이 되나요?」(2026년 5월 19일 수정)는 재이행 주기가 지난 경우 등에 서비스 이용이 제한될 수 있다고 하고, 관리 기준이 강화되어 적용되는 과정에서 「일부 경우 사전 안내 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다」라고도 적어, 공지의 시각이 모든 경우에 그대로라고 보기는 어렵습니다.
이번에 읽은 코인원과 디지털엑스 문서에는 기한 당일 몇 시에 무엇이 막히는지 적혀 있지 않았습니다. 코인원은 2026년 6월 2일 공지로 6월 5일부터 강화된 고객확인 재이행을 알림톡과 문자로 개별 안내하고 완료 전까지 매매와 입출금을 제한한다고 알렸고, 카카오뱅크 쪽 고객확인을 하지 않으면 원화 입출금이 막힌다는 2023년 12월 12일 공지도 따로 있습니다. 디지털엑스는 당시 코빗 이름으로 낸 2025년 10월 23일 공지에서 고객확인 재이행 절차에는 신한인증서 본인인증이 지원되지 않는다고 적었습니다.
기한 전에 확인할 순서
- 알림톡이나 앱 안내에서 재이행 기한 날짜를 확인합니다. 업비트 공지 예시대로라면, 주기 도래 요청일 때 그날 19시와 23시가 실제 마감입니다.
- 재이행 사유가 주기 도래인지, 정보 오입력이나 강화된 고객확인인지 봅니다. 뒤의 경우는 이미 제한이 걸려 있을 수 있습니다.
- 유효한 신분증(내국인은 주민등록증이나 운전면허증)을 준비하고, 공지사항에서 신분증 진위 확인 점검 일정이 겹치지 않는지 봅니다.
- 제출은 기한 당일 저녁이 아니라 여유를 두고 합니다. 제출과 완료 사이의 확인 시간은 문서에 없습니다.
- 걸어 둔 지정가 주문, 포켓 이전, 렌딩처럼 재이행 상태에 묶이는 기능이 있는지 확인합니다.
- 해외 출국 예정이 있다면 출국 전에 마칩니다.
이 글이 확인하지 않은 것
- 로그인하지 않아 재이행 메뉴, 알림톡 문구, 기한 표시 방식은 직접 보지 않았습니다.
- 업비트의 재이행 주기 길이, 기한 며칠 전부터 알리는지, 제출 뒤 확인에 걸리는 시간은 이번에 읽은 업비트 고객센터 문서와 공지에 적혀 있지 않았습니다.
- 업비트 정책 문서의 잔고 미반영 문장과 예치금 이용료 문장이 재이행 기한을 넘긴 계정에 적용되는지는 문서가 구분하지 않아 단정하지 않았습니다.
- 네 거래소가 공통으로 인용하는 업무 규정 제34조의 원문은 이번에 열지 않았습니다.
- 자금출처 소명 서류 준비는 다루지 않았고, 고팍스는 확인하지 않았습니다.
정리
업비트 고객확인 재이행은 주기가 돌아와 요청받은 경우 기한 5시간 전까지 마치지 않으면 매매가 막히고 미체결 주문이 취소되며, 1시간 전까지 마치지 않으면 입출금이 막히고, 기한이 지나면 서비스 이용이 제한됩니다. 업비트 공지는 기한을 그날 24시로 놓고 19시와 23시를 예로 들었습니다. 이 단계는 2025년 4월 1일 기한분부터 주문 쪽이, 5월 13일 기한분부터 입출금 쪽이 앞당겨진 결과입니다. 정보 오입력이나 강화된 고객확인 사유라면 정책 문서가 시간 단계 없이 완료 전까지 입출금과 매매를 제한한다고 따로 적습니다. 제출만으로는 완료가 아니고 확인 시간이 문서에 없으므로 기한 당일에 맞추지 않는 것이 안전합니다. 이번에 읽은 업비트 문서에는 재이행 주기의 길이가 없었고, 빗썸은 10개월, 1년, 2년과 60일 전 안내를, 코인원과 디지털엑스는 1년 또는 3년을 적었습니다.
이 글은 2026년 10월 12일 오전 11시 19분부터 11시 33분 사이에 업비트, 빗썸, 코인원 고객센터 문서와 디지털엑스 FAQ, 네 거래소의 공지사항, 인터넷 아카이브 보관본, 국가법령정보센터 법령 본문을 직접 열어 확인한 내용입니다. 거래소 문서는 수정으로 바뀔 수 있으므로 재이행 전에 각 거래소의 최신 안내를 함께 보셔야 합니다. 이 글은 어떤 거래소나 코인도 이용이나 매매 대상으로 지목하지 않습니다. 정보 제공 목적이며 매매 권유가 아닙니다. 가상자산은 변동성이 크고 원금 손실이 발생할 수 있습니다.